Quelle est la différence entre une organisation, une page d’équipe et un groupe ?

Calendly propose différentes façons d’organiser les personnes et de partager la planification au sein de votre entreprise. Comprendre les différences entre votre organisation, les pages d’équipe et les groupes vous aide à mettre en place la structure adaptée à la façon dont votre équipe travaille.

Qu’est-ce qu’une organisation ?

Une organisation est la structure de niveau le plus élevé dans Calendly. Elle inclut toutes les personnes disposant d’un compte Calendly dans votre entreprise.

Lorsque vous mettez en place une organisation :

• Tous les membres de l’équipe appartiennent à une seule organisation
• Le propriétaire de l’organisation ou un administrateur gère les utilisateurs, la facturation et les paramètres pour tout le monde
• Les membres peuvent se voir attribuer différents rôles avec différents niveaux d’autorisations
• Tout le monde partage le même compte de facturation

Si vous avez plusieurs membres d’équipe, vous avez besoin d’une organisation. C’est la base de la collaboration dans Calendly.

Qu’est-ce qu’une page d’équipe ?

Une page d’équipe vous permet de partager avec vos clients une page d’accueil de planification pour un ensemble de membres d’équipe attribués. Une page d’équipe peut afficher toutes les personnes d’une équipe spécifique et leur disponibilité.

Lorsque vous créez une page d’équipe :

• Vous sélectionnez quels membres de l’équipe et quels types d’événement y apparaissent
• Les membres de l’équipe doivent faire partie de votre organisation
• Chaque page d’équipe possède son propre lien que vous pouvez partager

Les pages d’équipe fonctionnent mieux lorsque vous souhaitez que des clients réservent du temps avec n’importe quelle personne disponible de votre équipe. Par exemple, une page d’équipe commerciale peut inclure des types d’événement en privé individuels pour chaque commercial ainsi qu’un type d’événement round robin. Cela permet aux clients de réserver du temps avec un commercial spécifique ou avec le premier commercial disponible, le tout à partir d’un seul lien.

Qu’est-ce qu’un groupe ?

Différent des types d’événement en groupe, un groupe est un ensemble d’utilisateurs que les administrateurs peuvent configurer pour gérer les personnes et suivre l’activité du groupe. Des superviseurs ou responsables de groupe peuvent être désignés comme administrateurs de groupe dans Calendly afin d’effectuer des fonctions d’administration limitées pour leur groupe.

Lorsque vous créez un groupe, vous pouvez :

• Organiser les utilisateurs par service, équipe ou emplacement
• Permettre aux administrateurs de groupe de gérer leur groupe et d’en faire le reporting
• Suivre les réunions et l’activité par groupe

Les groupes vous aident à organiser les utilisateurs par service, équipe ou emplacement, et donnent aux administrateurs de groupe la possibilité de gérer l’activité de leur groupe et d’en faire le reporting. Par exemple, vous pouvez créer un groupe commercial afin que le responsable commercial puisse suivre les réunions et gérer l’équipe commerciale au même endroit.

Principales différences

Comment ils fonctionnent ensemble

Ces trois structures ne sont pas séparées. Elles fonctionnent ensemble dans votre configuration Calendly :

Votre organisation est la base. Elle englobe toute votre entreprise. À partir de là, vous créez des pages d’équipe à partager avec les clients et des groupes pour organiser les services et suivre l’activité des groupes.

Par exemple, votre service commercial compte trois régions et un superviseur. Vous pouvez :

• Configurer votre organisation avec tous les employés de l’entreprise
• Créer une page d’équipe pour chaque région commerciale afin que les utilisateurs puissent planifier avec une personne spécifique de cette région ou choisir un type d’événement round robin pour planifier avec n’importe quelle personne disponible
• Configurer un groupe pour le service commercial avec le responsable commercial comme administrateur de groupe afin qu’il puisse suivre l’activité à l’échelle du service et en faire le reporting